Servicios
Servicios de representación a Medida de sus Necesidades
Serviços de representação sob medida para as suas necessidades

Select Aviation e Select Destinations são empresas com linhas de negócio que têm como modelo o retorno máximo do investimento. 

Queremos que os nossos clientes confiem nos nossos conhecimentos e se sintam seguros de que o seu investimento é bem gerido.
Com uma rede existente, podemos implementar soluções eficazes em linha com a velocidade do mercado.

As nossas soluções vão desde clientes que requerem uma representação a 100% até uma carteira de representação de projectos que requerem menos dedicação, a um custo mais baixo.

Para conseguir isso, seleccionamos as melhores equipas, as mais adequadas e as mais motivadas.

Nossos Serviços de Representação

aerolineas

Companhias Aéreas

Destinos

Destinos

Hoteles

Hotéis & Resorts

Companhias Aéreas

Avión comercial volando a gran altitud rodeado de nubes

Select Aviation foi criada com a missão de oferecer soluções eficazes e personalizadas para o sector da aviação. Com a nossa paixão e experiência no sector, tornámo-nos um aliado de confiança para as companhias aéreas de todo o mundo.

A nossa equipa de especialistas oferece uma perspetiva global que compreende as vendas, o serviço ao cliente, o marketing, as relações públicas, a gestão financeira e a distribuição.

O nosso conhecimento do mercado e a nossa estrutura permitem-nos ajudar as companhias aéreas a aumentar a sua load factor, as suas receitas e a reforçar a presença da sua marca, quer entrando em novos mercados o quer melhorando os já existentes.

Diferenciamo-nos por trabalhar com um modelo de remuneração flexível, em que o nosso rendimento depende dos resultados alcançados pelos nossos clientes, alinhando o nosso sucesso com o de cada companhia aérea que representamos.

Guia e Comissionamento.

  • Introdução da companhia aérea no BSP e nas alianças/codeshares.
  • Implementação de sistemas de venda e distribuição, NDC.
  • Partners técnicos (Travelfusion, llego, SPARK, Airgateway).
  • Promoção, atualização ou tradução do site da companhia aérea.
  • Adesão à ALA (a associação de companhias aéreas mais importante de Espanha).

 

Potenciamos o seu call center com um serviço de apoio ao cliente personalizado e oferecemos soluções especializadas para a gestão eficiente de reservas de grupos.

  • Apoio de Agências
    • Agentes com mais de 20 anos de experiência e conhecimentos amplos.
    • Assistência multilingue ao cliente.
  • Personalização
    • Atenção e assistência às agências IATA e NON IATA.
    • Atenção direta aos passageiros.
    • Telefone exclusivo e local em Espanha e Portugal para a comodidade e a economia das agências de viagens e seus clientes.
  • Especialização
    • GDS,s: Amadeus, KIU, Shares, Radix, CSS, Hit-it, NDC.
    • Back Office.
  • Gestão total do grupo
    • Cotação, Emissão, Materialização e Seguimento.

Elaboramos estratégias e estudos de mercado.

  • Análise do mercado e da concorrência.
  • Gestão e implementação de acordos com agências de viagens, Touroperadores, TMC's, OTA's e consolidadores.
  • Acordos corporativos, captação, gestão e acompanhamento.
  • Apresentações de produtos, webinars, participação em feiras e workshops.
  • Estatísticas e relatórios.

 

Criamos planos de vendas e estratégias de marketing digital para melhorar a presença da sua marca.

  • Estrategias de segmentación (B2B/B2C).
  • Marketing Mix (5P: Product,Price,Place,Promotion,People).
  • Campanhas de e-mail marketing.
  • Publicações na imprensa turística e comunicados de imprensa.
  • Participação em eventos e organização de famtrips com influenciadores.

 

  • Plataforma on-line para Grupos.
  • Plataforma para vendas B2B.
  • Através dos nossos partners pode estar presente em 30 mercados, através da placa IATA Q4-291 membro da Clearing House (ICH).

 

Relatórios de vendas, processos administrativos e proteção financeira, gestão de sinistros e riscos.

  • Processos administrativos BSP, ARC, BSPlink.
  • Resoluções ADM, ACM.
  • Aconselhamento financeiro e gestão de riscos.

Apoio à companhia aérea no tratamento das reclamações.

  • Assistência e gestão das reclamações resultantes das relações com os clientes e/ou bagagens.

Destinos

Destinos

Em Select Destinations ajudamos a posicionar a sua marca perante a indústria, os meios de comunicação e o público em geral. Seja uma estratégia para ativar um mercado de origem ou para reforçar mercados estabelecidos.

Colaboramos com os serviços nacionais de turismo, estados, regiões e cidades para obter resultados centrados no retorno do investimento (ROI).

A nossa equipa de especialistas oferece uma abordagem global que compreende a promoção e o marketing, as relações públicas, o apoio operacional e logístico e a gestão de fundos de marketing.

  • Planeamento de campanhas de marketing para aumentar a visibilidade e posicionamento da marca no mercado-alvo.
  • Participação em feiras e eventos: Representação em feiras, workshops e eventos do sector do turismo, como a FITUR, a ITB ou a WTM, para promover o destino ou os serviços da DMC.
  • Relações públicas: Gestão das relações com os meios de comunicação, bloguistas, influenciadores e outros intervenientes importantes para gerar conteúdos e publicidade.
  • Gestão de fundos de marketing: assegurar que os recursos são afectados de forma eficiente para maximizar o retorno do investimento (ROI). Isto inclui campanhas de marketing cooperativo, promoções conjuntas e colaborações com parceiros principais para aumentar a visibilidade e impulsionar as vendas.
  • Gestão de vendas: atuar como ponto de contacto para operadores turísticos, agências de viagens e outros parceiros B2B, gerando e gerindo oportunidades de negócio.
  • Negociação de acordos comerciais com operadores turísticos, OTAs (Online Travel Agencies) e empresas do sector MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions).
  • Estratégia de distribuição: Implementação e gestão da distribuição de produtos e serviços através de diferentes canais.
  • Análise de mercado: Identificação de oportunidades, tendências e ameaças, ajudando a tomar decisões estratégicas.
  • Aconselhamento sobre o posicionamento da marca e o posicionamento para melhorar a perceção e a atração do destino, DMC.
  • Apoio na organização de eventos e viagens de familiarização (fam trips/presstrips)
  • Gestão de reservas e serviço e atendimento personalizado ao cliente para resolver questões ou incidentes.
  • Networking com os principais intervenientes: Estabelecer e manter relações com as partes interessadas do sector do turismo, tais como companhias aéreas, serviços de turismo, associações e organismos governamentais.
  • Programas de fidelização: Desenvolver e gerir programas de fidelização para agências de viagens e clientes, incentivando a repetição de negócios.
  • Workshops e seminários: Organização de sessões de formação para agentes e operadores de viagens sobre o destino, os produtos ou os serviços oferecidos.
  • Capacitação em vendas e marketing: Fornecer formação às equipas locais sobre as melhores práticas de vendas e marketing específicas do sector do turismo.

Hotéis & Resorts

Hoteles

Em Select Destinations oferecemos serviços personalizados, que incluem vendas para empresas, leisure, MICE ou PR.

Com uma abordagem comercial e orientada para o ROI, ajudamos os nossos clientes a atingir o seu potencial máximo nos mercados que desejam conquistar.

A nossa equipa de especialistas oferece uma abordagem global que compreende a promoção e o marketing, as relações públicas, o apoio operacional e logístico e a gestão de fundos de marketing.

  • Planeamento de campanhas de marketing para aumentar a visibilidade e o posicionamento da marca no mercado-objetivo.
  • Participação em feiras e eventos do sector do turismo, como a FITUR, ITB ou WTM, para promover a cadeia hoteleira ou o resort.
  • Relações públicas com os meios de comunicação social, bloggers, influenciadores e outros intervenientes importantes para gerar conteúdos e publicidade.
  • Gestão do fundo de marketing, garantindo que os recursos são atribuídos de forma eficiente para maximizar o retorno do investimento (ROI). Isto inclui campanhas de marketing cooperativo, promoções conjuntas e colaborações com parceiros-chave para aumentar a visibilidade e impulsionar as vendas.
  • Gestão de vendas: atuar como ponto de contacto para operadores turísticos, agências de viagens e outros parceiros B2B, gerando e gerindo oportunidades de negócio.
  • Negociação de acordos comerciais com operadores turísticos, OTAs (Online Travel Agencies) e empresas do sector MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions).
  • Estratégia de distribuição de produtos e serviços através de diferentes canais.
  • Análise de mercado para identificar oportunidades, tendências e ameaças, ajudando a tomar decisões estratégicas.
  • Aconselhamento sobre o posicionamento da marca para melhorar a perceção e a atratividade da cadeia hoteleira ou do resort.
  • Apoio na organização de eventos e viagens de familiarização (fam trips/presstrips).
  • Gestão de reservas e atendimento ao cliente com atenção personalizada e apoio na resolução de dúvidas ou incidentes.
  • Networking com os principais intervenientes, estabelecendo e mantendo relações com os intervenientes no sector do turismo, tais como companhias aéreas, gabinetes de turismo, associações e organismos governamentais.
  • Programas de fidelização: elaboração e gestão de programas de fidelização para agências de viagens e clientes, incentivando a repetição de negócios.
  • Workshops e seminários: organizar sessões de formação para agentes de viagens e operadores sobre o destino, os produtos ou serviços oferecidos.
  • Capacitação em vendas e marketing: Fornecer formação às equipas locais sobre as melhores práticas de vendas e marketing específicas do sector do turismo.

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